La Defensoría de los Habitantes llevó a cabo una inspección sin previo aviso en las oficinas del Consejo de Transporte Público (CTP), como parte de una investigación de oficio. El objetivo principal de esta revisión fue analizar los expedientes administrativos relacionados con los incendios ocurridos en unidades de transporte público durante este año y conocer el estado actual del trámite correspondiente.
Durante la inspección, el equipo de la Defensoría obtuvo información preliminar del Departamento de Inspección y Control del CTP. A partir de esta información, se identificó que, en relación a los incendios ocurridos en el 2024, los datos se concentran en un solo expediente. Este expediente incluye documentación correspondiente a tres incidentes, cada uno identificado con un número consecutivo interno. Sin embargo, también se encontraron otros casos de incendios ocurridos durante el año, los cuales no estaban debidamente identificados con un número de referencia.
Es importante señalar que la información sobre estos incidentes no se encontraba organizada de manera eficiente, ya que los expedientes no se separaban por evento o por empresa prestadora del servicio. Además, algunos documentos clave, como las respuestas de las empresas involucradas o los informes enviados por el CTP, no estaban presentes en forma física en los expedientes, los cuales tampoco estaban foliados. La Defensoría observó que el procedimiento administrativo utilizado por el CTP para recopilar información sobre cada incendio no está debidamente regulado.
La Defensoría ahora se encuentra en el proceso de analizar la información recabada, con el fin de elaborar un informe que será enviado a las autoridades competentes. La gestión del CTP frente a algunos de estos incidentes ha consistido principalmente en enviar oficios a las empresas de autobuses, solicitando su pronunciamiento sobre los incendios. En varios casos, dicha solicitud de información se ha hecho en respuesta a una gestión realizada por la misma Defensoría.
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